Nous entendons souvent lors des formations et sessions de coaching que l’entreprise, les travailleurs ou la direction ne sont pas (encore) prêts pour le management orienté résultats (output). Et, évidemment, c’est souvent le cas. Lorsque vous mettez en place une nouvelle méthode, vous ne pouvez pas vous attendre à ce que l’organisation existante y soit déjà préparée. Dans de nombreux cas, la compréhension et la reconnaissance ne sont pas au rendez-vous. Le management orienté résultats (output) peut vous y aider.
Mais, en réalité, cela ne montre-t-il pas aussi comment nous réagissons en premier lieu au changement ? Et que c’est beaucoup moins lié au concept de management orienté résultats (output) ? Ne serait-ce pas l’angoisse qui règne en notre for intérieur, tout simplement ? Ou le cynisme que nous projetons à cause de nos expériences précédentes avec des projets de changement ?
À l’Output Academy, nous sommes confrontés à ces questions presque tous les jours. Et, à chaque fois, nous répondons la même chose à ces questions : vous avez déjà beaucoup appris dans votre travail et votre vie sociale ; trouvez des collègues dans ce cours et demandez-leur ce qu’ils en pensent. Ce sont les bonnes réponses à ces questions. Toutefois, la question que l’on se pose vraiment est plus profonde, cachée derrière ces autres questions sur les conséquences à court terme.
La question est de savoir si le management orienté résultats (output) est vraiment un concept si positif, qui justifie de chambouler votre vie professionnelle, d’adapter la manière de diriger et de réformer l’organisation. Les efforts et les investissements consentis en valent-ils la peine ?
Nous pensons vraiment que oui. Bien sûr, vous avez déjà beaucoup appris et devez commencer à votre petite échelle. Mais ce qui compte vraiment, c’est la perspective d’une entreprise possédant peu de strates de gestion et des collaborateurs qui développement pleinement leur créativité, leurs facultés d’innovation et leur force de pensée et d’action, dans l’intérêt de l’entreprise. En faire plus avec moins, implication totale de chacun et développement de tous les collaborateurs au niveau qui leur convient. En bref, une entreprise qui compte pour ses clients, collaborateurs et concurrents.
Cette perspective doit toutefois être mise au premier plan, grâce à une vision claire et un objectif concret. Accordez donc une vision et un objectif, une forme et un contenu : le management orienté résultats (output) vous aidera à y arriver. Donnez toutefois une forme et un contenu au niveau où vous et vos collaborateurs vous trouvez, dans lequel les collaborateurs peuvent se reconnaître et que vous pouvez influencer. Ne visez donc pas trop haut, mais un niveau proche et compréhensible. Par exemple, ne vous fixez pas pour objectif de devenir la première entreprise de votre pays, mais plutôt le meilleur bureau de la région.
Voici une citation du célèbre écrivain et aviateur français Antoine de Saint-Exupéry :
“« Si tu veux construire un bateau, ne rassemble pas tes hommes et femmes pour leur donner des ordres, pour expliquer chaque détail, pour leur dire où trouver chaque chose… Si tu veux construire un bateau, fais naître dans le cœur de tes hommes et femmes le désir de la mer. »
Je pense que ces propos sont encore plus vrais aujourd’hui qu’à l’époque.