Wat wij veel in trainingen en coaching horen, is dat de organisatie, de mensen of het management (nog) niet rijp zijn voor outputmanagement. En dat is natuurlijk ook vaak zo. Als je iets nieuws implementeert kun je niet verwachten dat de bestaande organisatie daar al op ingespeeld is. Zelfs begrip en herkenning zijn dan nog vaak ver te zoeken. Outputmanagement helpt hierbij.
Maar is het eigenlijk ook niet symptomatisch voor hoe wij mensen in eerste instantie met verandering omgaan? En veel minder iets dat met het concept van outputsturing samenhangt? Is het niet veel meer de angst die in ons zelf zit? Of het cynisme dat we vanuit onze eerdere ervaringen met veranderprojecten projecteren?
Vanuit de Output Academy lopen we hier bijna dagelijks tegenaan. En even zovele keren geven wij de standaardantwoorden die bij zo’n vraag passen: Je hebt er zelf veel aan in je werk – en sociale leven; vind medestanders in deze cursus en vraag je mensen wat die ervan vinden. Dit zijn ook de juiste antwoorden op deze vragen. Maar de eigenlijke vraag ligt dieper, verborgen onder deze en andere vragen naar de korte termijn effecten.
De vraag is of outputsturing werkelijk zo’n goed concept is, om je werkleven op de kop te zetten, leiderschap aan te passen en de organisatie te hervormen. Is het de inspanningen en investeringen waard?
Volgens ons is dat daadwerkelijk het geval. Natuurlijk heb je er veel zelf aan en natuurlijk moet je op kleine schaal beginnen. Maar wat werkelijk telt is het lonkend perspectief van een organisatie met weinig managementlagen en met medewerkers die hun creativiteit, innovatievermogen en denk- en doe-kracht, volledig ontplooien in het belang van de organisatie. Met minder mensen meer doen, volledige betrokkenheid van iedereen en ontplooiing van eenieder op het niveau dat men aankan. Kortom een organisatie die er toe doet voor haar klanten, medewerkers en concurrenten.
Maar dat perspectief moet wel aan de voorkant geschetst worden. Door een duidelijke visie en een concreet doel. Geef daarom die visie en het doel, vorm en inhoud, dan kan de weg ernaar toe met outputsturing invulling worden gegeven. Maar geef het wel vorm en inhoud op het niveau waarop jezelf en jouw mensen zitten, waar de mensen zich in kunnen herkennen en wat jullie kunnen beïnvloeden. Dus niet hoog over, maar dichtbij en begrijpelijk. Bijvoorbeeld, niet de nr 1 organisatie van Nederland worden, maar eerder het beste kantoor van de regio.
Er bestaat een citaat van de beroemde Franse schrijver/vliegenier Antoine de Saint-Exupéry:
“Als je een schip wil bouwen, roep dan geen mannen bij elkaar om hout te verzamelen, het werk te verdelen en orders te geven. In plaats daarvan, leer ze verlangen naar de enorme eindeloze zee.”
Ik geloof dat deze uitspraak nu nog meer geldt dan ooit tevoren.